上海大众朗逸改款自动舒适型汽油泵异响

投诉编号:【130974】 投诉时间:2016-03-10 14:05 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG舒适版 改款

投诉内容:

我于2016年2月2日购车,春节期间挺忙,车开得也少,2月12日我坐在驾驶位置或站在车旁都能听见类似于耳鸣的蜂鸣音,听见该声音真是令人心烦,低速行驶也能听见。因此,我2月16日左右开车到通化汽车销售服务有限公司,经过售后服务鉴定认为是汽油泵异响,当即给更换了一个汽油泵,但异响仍然没有消除。售后联系大众技术部门,说换一个B型汽油泵试试,通化汽车销售服务有限公司售后服务让我回去等,可我等到3月8日售后给我打电话说B型的汽油泵不生产了让我去换个C型的汽油泵,于是我3月9日开车去通化汽车销售服务有限公司售后服务,给换上C型的汽油泵车就打不着火,服务人员又给卸下来发现B型和C型的汽油泵构造不一样,没办法又把原车的D型汽油泵装回去,异响依旧。售后服务建议我出去做隔音,于是我花了200元去做的隔音,可是效果不好。上海大众全国这么知名的品牌怎么能用这样的汽油泵,让人失望,当初就是冲着上海大众的品牌才买的车。希望把我的问题给解决了。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经检测,该声响属于正常声音。

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