投诉编号:【129578】 投诉时间:2016-03-03 13:28 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2011款 1.6 自动 品悠版
当车行驶到40000公里时发现冷启动时,发动机发出哒哒声音很大,大约2分钟以后当转速下降到800转时,哒哒声消失,以后保养提出哒哒声,当时维修人员说是正常声音,后来就不再关注这个问题,以后的保养过程中经常咨询4S维修人员都说是正常声音。最近上网发现2011年出的CFN发动机启动异响哒哒声是质量缺陷,而我的车正是2011年生产的CFN发动机,现在我的车冷启动像拖拉机的声音,哒哒声非常大,响大约2分钟多才转速下降到怠速800转,热车噪音很大,哒哒声很响。四个车门都进水不能洗车,更不能有雨天很烦人。希望上海大众能积极面对,给我一个满意的答复。要求厂家召回更换发动机。维修人员说是气门问题维修需要大几千元。才五万就大修,这是什么发动机?
上汽大众厂家回复:多次联系,用户电话一直处于“无法接通”状态。