北京现代名图右后门下梁严重生锈并穿孔

投诉编号:【130736】 投诉时间:2016-03-09 11:35 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2014款 1.8L 自动 尊贵型

投诉内容:

该车购于2014年4月,至2016年2月底,累计行驶17000余公里。2016年2月23日,本人驾驶途中不慎,致该车右下梁与花坛边沿轻微剐蹭,待仔细观察,发现如图所示,右后门下梁里面已经严重生锈,且梁已经穿孔。本人驾驶该车在2016年2月23日之前从未碰撞过该位置,因此,怀疑该车在卖给我之前就存在重大问题。经多次投诉现代客服中心,均表示不能解决此问题,本地经销4s店,也表示此事与他们无关。同时,4s店技工也认为,该部位之前发生过重大碰撞,做过维修,并且认为该车车顶也做过油漆修理。而本人自驾驶该车后,既没有发生过这二处的碰撞,也就更加谈不上做过这二个部位的维修(本人购车后即为该车投保,可查询相关投保理赔记录)。如果没有此次剐蹭,我根本无法发现如此严重问题,现特此投诉,希望能为我主持公道。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已与客户沟通过,并邀约客户进店检查

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