吉利帝豪4S店加装导航以高配车卖给顾客

投诉编号:【130486】 投诉时间:2016-03-08 10:59 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:帝豪 投诉车型:2015款 1.5L 手动 向上版 三厢

投诉内容:

3月1日在找汽车保养手册时,发现我购买车实际为老款无倒车车型(具体见图片)。现有车上导航为经销商擅自安装且并未告知我,与我需要购置的1.5L手动向上版自带厂家原本导航存在严重欺诈行为。在前面投诉过程中,厂家也未告知现在车上导航是他们私自安装,最后在三月份我发现问题后,杭州4s汽车销售周主管才承认我的车出厂时未配导航。

投诉回复:

吉利汽车厂家回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,与用户进行沟通、协商,用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!

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