上汽大众途观发动机抱死报废

车辆行驶当中突然熄火，无法发车。拖回4S店检查，告知发动机抱死，需拆卸检查。拆卸检查后，4S店告知发动机所有零件无异常，可能是机油的问题导致异常磨损。由于机油不是在4S店换的不能保修。我的车也是30多万的车，我换的机油也是和4S店一样，是嘉实多的，出了问题就推卸责任。我要求4S提供证明，你4S店（厂家）认为是机油有问题，那你就提供一个认定结果给我，我去找换机油的地方，也不提供。我的车是在你4S店买的，出了问题你就不管，你说不是车的问题，不是上海大众的问题，你总得明确的告诉我是哪里的问题吧，请求有关部门为我们这些普通消费者做主！