投诉编号:【130028】 投诉时间:2016-03-05 17:13 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 2.0TSI 自动 四驱 菁英版
发动机漏油后续还存在,目前我的车已过质保期,今天去武汉恒信楚雄4s店去检查,师傅反馈上盖出问题,更换上盖和进气管(到现在都没有找到漏油的原因)。收了我总共651元(包括工时费和材料费)。我想质疑上海大众,你的车质量一直有问题,而且问题一直没解决。到现在还没发现漏油的真正原因,为啥要消费者买单。前前后后我为漏油的事,我跑过4s店上10次(4s店维修记录上可以查,之前都是在质保期内,都没收任何费用),每次都是更换零件,到现在问题都没找到。后续我还担心漏油一直存在,强烈要求退还费用并承诺直到漏油问题解决为止!
上汽大众厂家回复:已经与客户协商有时间进店检查,客户表示同意。
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