一汽奥迪A6L变速箱出现嗡嗡异响

爱车购买2年多了，跑了不到8万公里，一直都是小心翼翼的开着，发现踩油门油门时变速箱嗡嗡响，去奥迪4S店，他们拒不解决，也不说明故障原因，是否影响正常行驶，售后及销售互相推诿，向奥迪生产厂家一汽大众打过3次投诉电话，毫无作用。厂家根本不解决，此变速箱根本不是使用中出现的问题，而是出厂就存在的问题，也就是变速箱存在先天性缺陷，要不就是厂家出厂前不按流程检验车辆，要不就是4S店销售欺诈，将故障车卖给我。所以我不认可。而且厂家并没有联系我如何解决问题，只是4S店，态度野蛮的联系我，提供的方案不能打消我的顾虑，我要求，更换变速箱总成，并延长变速箱质保时间，8-10年。否则做换车退车处理。