长安福特福克斯发动机故障灯亮三元中毒

投诉编号:【128703】 投诉时间:2016-02-27 10:10 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 手动 风尚型 三厢

投诉内容:

因为发动机故障灯亮2015年12月26日车主将车开到兰州赛福4S点进行维修,4S店工作人员检测是三元催化问题,不属于保修范围,让车开回家。经车主了解,三元催化属于保修范围,2014年2月18日,车主有将车开到新开业的最近的武威腾瀚4S店,先是让家97号有开一段时间观察,后又经检测是火花塞、氧化触感器和三元催化故障。需要向厂家保修,而厂家根据拍摄的故障图片,认定是油品质量问题,导致氧化触感器、三元催化锰中毒。不予保修。车主认为本人:1、一直在正规的中石油加油站加油,未加过劣质油。2、本地所有的几万个车辆都加该加油站的油,未出现过三元催化中毒。3、厂家是即当裁判员,又当运动员。先定政策,油品问题导致三元催化中毒不予保修。然后再将你的故障认定为油品问题导致三元催化中毒。不予保修。集体出现食物中毒,说明食物有问题,如果只有一个人出现该现象,说是食物中毒,恐怕是个人问题,不是食物中毒。本人的一个车辆出现三元催化问题说是油品的问题,实为不妥。不是许多车辆都出现啊。要求申诉。

投诉回复:

长安福特厂家回复:针对客户投诉的问题,已妥善处理。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号