长安福特福克斯电脑板损坏汽油泵故障

2015年5月29日早晨发动机无法启动，挂4S店电话被告知将车拖到4S店检查维修，时间要看情况，大约要1周，因需要用车，自己找专业修理工检修，汽油泵不工作，初步判定电脑板出故障，在电脑板盒外另外连线，车辆可以正常启动、行驶。2015年6月4日电话联系重庆厂家400，叙述情况告知在保，需要到4S店检查。2015年6月5日上午9点多到美中福特4S店修理，修理技师拆开两前门槛护板、搭铁线、断油开关、前机舱电瓶电柱卡、保险盒、保险、车载电脑、上电脑联机等共5至7人操作。检修期间维修技师一再强调说电脑板未动过就给保修，否则不保；除此之外没有任何人告知此问题不在保修范围不予保修。午饭后要来原车的两把钥匙，把别的车的电脑板拆过来做代换匹配后正常发动，换回原车电脑板仍然无法启动。确认是主板问题后向厂家申请配件，在店等待一个小时，被告知要求将车留店7天等待更换主板，否则不给更换。理由是怕期间出现问题，我说护理病人需要用车，不同意留店等待更换主板，店里的相关人员态度急转直下，我说可做书面承诺，期间出现任何问题自行承担也不同意。只是怕出问题，没有其他的理由（未说给代步车，让自行打车）。找接待经理丁宁多次协商未果，最后被告知电脑盒损坏、私自接线不给保修。我说外盒经过这么多人接触，你最后告诉我盒坏了不给保修，当时无法确定何时何人弄坏的外盒，最后我提出电脑板盒不用换，店方也不同意保修。最终交涉无果，4S店将门槛护板、外接线等复原，下午4点多将车开走。2015年6月10日重庆厂400反馈4S店的说法是因私自接线损坏电脑板，电脑板盒损坏不予保修。2015年6月27日，得到向汽车维权中心投诉顾主任的回复，4S店售后付经理答复的结果是：未在4S店保养和私自接线都不是问题了，电脑板盒损坏不给保修，我需要提供电脑盒不是我损坏的证据。根据哪条规定电脑板盒损坏就不给保修了？如果电脑板盒在进店前损坏并符合不予保修的规定，维修技师在打开电脑板盒的第一时间即该看到盒有损坏（而且是有多位维修技师参与电脑盒的拆解检查，看似很有经验的，就没有一位指出电脑板盒缺爪？），为什么还要多人进行长时间的拆解检查，期间未告知接待人和车主。综前所述可推定进店前电脑板盒是完好的，未满足其店内等待7天的要求才是不予保修的根源，店内存放也没有保管费可收取，莫非有其他想法？多人近一天的忙碌未要检修工时费又做何解释呢？是在保不该要还是不在保该要而没给呢？正常的保修，只需向厂家说明实际情况，不用4S店承担费用，相反还可以挣到工时费，怎么就这么难，这么难以理解呢？我实在无法联想更深层次的原因了。