投诉编号:【128175】 投诉时间:2016-02-24 11:18 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昕锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 智选型
我当时定的是15款智选,提的车却是2016款手创。由于外形和内饰2015款和2016款并没有多少区别我并没在意,过了几个月才知道我的车是2016款,而且2016款相比2015款少了很多东西,其中最主要的是少了两个侧安全气囊。我和4商多次沟通后他们的回复是厂家更改并没有通知他们,他们也不知情,并且他们和我一样也是受害者,不能对我做出任何补偿。我打了3次厂家400也并未有什么结果,我要说明的是我在提车时4S并未告知我车型更改等相关事宜。
斯柯达厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打客服热线400-820-1111进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!