投诉编号：【122515】 投诉时间：2016-01-06 15:20 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昕锐 投诉车型：2013款 1.6L 自动 智选型
我车在三包期内，没有进行任何改装，保养在4S。在市区以40码速度追尾一辆本田，前车轻微损伤，我的斯柯达车子起火烧毁，人差点烧死在车内。我认为斯柯达车子存在质量问题，存在极大安全隐患，期望上海大众公司引起重视对车主进行赔偿，重视购车人的安全。
斯柯达厂家回复：1、经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题；2、我司处理人员已与客户沟通说明，客户未能认同。
