投诉编号:【127254】 投诉时间:2016-02-17 13:11 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 2.0TSI DSG御尊导航版
2014年5月5日购买的帕萨特2014款2.0TSIDSG御尊导航版,提车跑了2000公里发现机油已到机油尺下限,去4S店补加机油,跑到4000公里时机油又到机油尺下限,没办法提前首保,4S说新车机油消耗都大,首保后就好了,哎,被忽悠了。首保加的大众原厂5W-30尊选全合成机油,每跑2000公里机油从MAX就下降到MIN,7500公里期间去4S店免费不加了3次机油。二保后换成5W-40机油,同时要求4S做了机油称重,称重结果3900公里消耗机油1.5升,1000公里平均消耗机油0.4升,4S把数据上报厂家,厂家回复说是在1000公里消耗1升以下都属于正常消耗,我的车1万公里的保养周期就要消耗掉4升机油,发动机里面一共才4.5升,一个保养周期基本上把机油全部消耗完了,这岂不是天大的笑话。厂家的回复难以令我满意,发动机本身存在严重的质量问题,上海大众存在严重的店大欺客行为,不予以解决。请有关部问帮忙解决,谢谢
上汽大众厂家回复:建议更换机油做机油测试,已向客户解释,客户再行驶1000公里进站更换机油,做机油测试。
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