长安福特福克斯离合器有锈迹

投诉编号:【127048】 投诉时间:2016-02-15 20:41 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

车子公里数32000多公里,买来两年,在质保期内。2016年2月5日在高速上仪表盘跳出变速箱异常,请检修。车子在D挡情况下20码车速始终上不去,倒挡直接没有。车子费尽心思拖到4S店,当天他们检测变速箱模块异常,给我车子更换模块,问题依然存在。车子在4S店过年。初七上班给我车子检测,还没拆卸,就态度坚决说离合器生锈。当天晚上给我车子拆离合器(人不在现场)。第二天早上通知我说离合器生锈,离合器分汞轴承坏掉,打报告给厂家不给保修,要求自费。问题是我车子正常使用,平时非常爱惜,没有4S店猜测的被水浸泡和水淹。我认为厂家设计缺陷,质量问题。离合器生锈4S店和厂家一味的把责任推卸给顾客,我认为是说不通的,有点店大欺客的感觉。

投诉回复:

长安福特厂家回复:针对客户投诉的问题,已妥善处理。

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