长安福特福克斯发动机漏油变速箱异响抖动

投诉编号:【127018】 投诉时间:2016-02-15 16:33 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 2.0 自动 豪华运动型 两厢

投诉内容:

2014年1月购车,2015年7.11号三保发现发动机上油污严重,问其原因,4s店表示,看漏油情况首保就已经漏了,师傅没说罢了!这解释我很不能接受,如果不是亲自看师傅保养过程,根本在三保也不会去发现漏油现象!愤怒!问其解决方案,回答是:漏油太过严重,目前看不出是哪里漏油,让我开个1000到2000公里再来看,然后把现在的油污清洗掉了,说以便观察!2015年8.15号,开了1000多公里后让其检查,结果是还没开始漏,公里数没开到,要再等继续开!车子自首保后一直有低速抖动现象!2015年8.16号,开车上路抖动频繁,变速箱异响严重,随后赶到4s店让其师傅试车!师傅承认有异响,说变速箱发出的,说是通病!无法解决!说不算质量问题,无法更换,换了还是干式双离合,还是一样的。身为消费者的我们,一直信赖福特,一款不成熟的变速箱跟发动机却让消费者买单!17.8万买到手的就是这样的产品!4s店没有说法,说让我等,等以后厂家召回。发动机跟变速箱这两个大件质保三年,试问我们拿什么时间去等,这样存在质量问题的车子开上路到底有没有危险?心寒!漏油抖动没有解决,又来个变速箱异响!厂家何时给说法?强烈要求变速箱发动机延保!2016年1月到2月抖动异响越来越大,要疯了,开起来感觉发动机都要晃掉出来了。

投诉回复:

长安福特厂家回复:针对客户投诉的问题,已妥善处理。

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