雪佛兰科鲁兹变速箱离合器异响

投诉编号:【126797】 投诉时间:2016-02-13 21:58 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.5 SE 手动 经典版

投诉内容:

1、发动机点火,空挡,驻车,踩下离合器后松开离合器时会出现严重的“哐当”金属碰撞声音,异响严重。2、车辆1档稳妥起步后,踩下离合器全部行程准备换2挡时,动力切断的一瞬间,变速箱会出现“哐当”一声严重异响,同时车辆会向前猛冲一秒左右,顿挫感相当明显。3、1挡挂入2挡的过程中,变速箱会出现严重的“哐哐”响声,类似金属敲击的声音。4、当缓慢松开离合器,接触2挡时亦会出现“哐哐”两声金属碰撞响声。5、提速过程中,动力疲软,发动机会出现类似拖拉机或者皮卡车的“突突突”的声音。6、怠速行驶过程中,会出现不明原因的“哒哒哒”的声音,已检查非轮胎碎石导致。7、油门有大约1-2秒钟的延迟。注:1、以上问题已反馈过4S店及上海通用汽车雪佛兰汽车售后6次,无人理会,无人提供解决方案,各种拖延推脱,只顾生产、只顾卖车,不管问题解决;2、本人将本车(2015年11月生产)与2016年1月生产的同款车型驾驶对比过,离合器异响、变速箱异响问题相差甚远,2016年1月生产的同款车型离合器、变速箱声音几乎没有,可以忽略不计,唯独本人的车子离合器、变速箱异响严重,厂家和4S店不管不顾,不给提供解决方案,一直拖延,各种敷衍都是“正常”、“正常”、“正常”,视消费者权益及安全于不顾,望有关部门对此问题进行落实解决,维护消费者合法权益。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:邀约客户进维修站处理

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