雪佛兰科鲁兹车辆异响一直没修好

投诉编号:【126705】 投诉时间:2016-02-12 10:56 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2013款 1.6L 自动 豪华型 掀背

投诉内容:

1、车辆问题车辆异响出现的时间比较早,但是开始不算大,开到4S店两次都检查不出问题,于是开走,选择不注意。至2015年11月到12月间,异响较原来大。打算过年开高速,于2016年1月25日进行三保,三保花费1526元。当时讲到方向盘在早上行驶的大约30-60min内左打方向至第二圈时有摩擦声,车辆行驶异响,未予解决。异响声音和方向盘摩擦声持续存在,于2016年2月2日至4S店主要解决异响的问题。检修人员开车检查回来告知,没有异响。在我的坚持下又和我一起开出去检查,此时他也听到响声,但不知在哪里,判断是中控里面线松动,遇到颠簸路面时产生异响。回来之后,通过上网搜索相关问题,又和先生一起上路检查,发现是前挡玻璃下面的出风口处是主要问题,如果按住它没有响声,松开,响声就又有。还有其他的异响无法判断。方向盘打死方向时的摩擦声还没有解决。2、人员技术问题2016年2月2日,在维修人员判断是中控里面线的问题后,就动手拆中控,首先是拿螺丝刀垫着一件衣服在拆,没有拆开,于是开到另外一个地方,换了塑料薄板撬中控。在我拿车回去时,告知异响已经解决,回来才发现中控已经留下很多撬痕,并且有一处撬烂,驾驶座前面的仪表台上被利物划破。3、建议4S店是品牌门面,服务差一些问题不大,技术一定要好。

投诉回复:

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