投诉编号：【125732】 投诉时间：2016-01-29 13:41 投诉品牌：长安马自达 投诉车系：马自达3 昂克赛拉 投诉车型：2014款 2.0L 自动 旗舰型 两厢
发动机在怠速时抖动并有剁菜声。如等红灯时挂入N挡或P挡，坐在车里能明显的感觉到抖动；车子在水温灯熄灭，怠速下降到600转左右时，P挡或N挡下或是D挡怠速前进时，在车里或车外能听到剁菜声。和4S沟通后先后4次去4S检测，更换正时系统，经历了4个多月问题仍不能得到彻底的解决。4S联系厂家后，4S告之厂家说这车开到一定时间就是会响，属于正常情况，这说法简直无法让人接受。我希望厂家及4S能够正视问题，解决问题。现在4S的解决办法就是让签个不再不追究该问题的协议后送两次保养，这样就要让我不再追究质量问题。难道厂家和4S就是这是这么解决问题的？
长安马自达厂家回复：您好，据反馈关于您提出的问题，经销店已提供解决方案，请抽空到当地经销店进行沟通，谢谢。
