别克昂科拉4S店的承诺不兑现

投诉编号:【125374】 投诉时间:2016-01-26 19:33 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 手动 两驱都市进取型 5座

投诉内容:

昆明中致远博威差我300元,4S店里的老赖,多次沟通就是不给,打通用别克客服电话无数次也是没用,实在是忍无可忍,希望看到我这篇文章的相买别克的车主主意了,别搞得一肚子的火气,通用通用真的是通通无用,别克别克都叫别克了,你还克,所以也不完全是通用的错,毕竟人家名字都取那样了,只能说是我们消费者的一厢情愿,下面我讲述一下事情的具体过程!昆明中致远博威汽车销售服务有限公司地址:昆明市滇池旅游度假区前卫西路3号联系的是一位李姓销售,满口跑火车的销售,现在想起来当时是埋下祸根了,2015年6月27日昆明国际车展期间,看中了别克昂克拉,当时跟销售代表就谈好了就交了定金,等车展结束后10个工作日来提车,全付!当时还感觉别克的售前真是好,爽快!接下来就是头大的时候了,几天联系不上销售代表,短信发过去没人回,问什么时候能提车,就是不回复,电话吧,也不接,打了好几次,fuck,这是卖车的还是上帝啊,最后某日终于联系上了,可以去提车了!提车更加头大,去了之后就是那些你懂我懂的手续,让你看了半天之后,好可以提车了,当时是2点多,销售告诉不能办理临牌了,车有可能开不走,最后还是冒着风险,把车开回去了,(要是被交警逮到了是有麻烦的呀)之后是给我邮寄临牌,从昆明到弥勒用了三天,当时销售口头答应第二天就能到收到!之后问销售什么时候可以拿到合格证,说是30天,另外一个姓赵的销售经理说是45天,妈的,你们回答能不能统一一下啊,我知道你们把合格证抵押给了银行,要回款要时间,但是也不能用这么长的时间来牺牲用户的利益吧!好吧,第一张临牌我用了30天到期了,这个时候又联系李姓销售,还是联系不上,接电话的是一个女的,回答手机在充电,一会让李姓代表给回电话,之后我换了一个手机号码打过去了,是李姓代表接电话了,说自己去核实一下,20分钟之后在回电我,之后在也没主动联系!无奈啊,无奈啊,真是山高皇帝远,云南这地方的4s做这么烂啊,完全是砸别克的牌子啊,下次我怎么介绍我的朋友?亲人去你们4S店买啊,难道也像我一样买个车生这么大的气吗,气出病来了怎么办啊,于是上网看了一下中致远真是臭名远扬啊,有打人的,有骗用户的,真是屡教不改啊中致远,你这么坏你妈妈知道吗?之后呢,我去上牌照因为合格证上开的发票联过期了,被车管所的给罚款了200,说是不在有效期来上牌,当时跟别克的客服联系了,他们说拿上发票去昆明中致远博威汽车去,可以给补上,我相这也行吧,而且这是合情合理的吧,我一次性付款12万2000,买的是别克15款精英型昂克拉,40多天才给我合格证,这笔钱如果拿去存余额宝也是1000多的利息了吧,所以当时就听了他们别克客服的建议,然后因为钱也不多,就迟迟没有去!接下来的事情就是很扯淡的了,4s点的李姓销售说,这个300元(200元的罚款+100元的车展票)不能兑现,只能给一些赠品来补偿,我要哪些赠品干什么啊,你给我的赠品估计也就半价吧,然后我说别克总部客服不是说可以折现的吗,他说那你联系客服吧!之后别克客服给我打电话过来说,他们多次跟4s店沟通,只能是用赠品来补偿!到这我就真的服了,通用别克的客服为什么变来变去的,说好的呢?我忍了,之后我让客服把赠品邮寄到我家吧,因为我来回车费都要几百,没必要上去取,然后就给那个李姓销售打了电话,也把地址发给了他,让他尽快邮寄,之后一个星期过去了,我问他邮寄了吗?他说等他问一下客服部,一分钟后回我电话,之后也在也没有主动联系过,我打电话过去也没人接,这样的情况发生了一次又一次,我实在忍无可忍了,打电话给别克客服让他们催促,又过了一个星期还是没用,一般来说国企诸如电信客服,都会告诉你多少个小时有进展,这样又拖了我一个星期,还是没进展,好吧,我忍了,300元不要了,看到这里我只想告诉所有通用的车主,这家4S点在也不要去,比黑店还黑,完全没信用,对通用也失去了信任了,完全是忽悠消费者,我告诉了我所有的亲朋好友,在也不要买通用别克的车,一个企业如果连300元的信任都没有,还能有什么?通用跟4S店完全是监守自盗,完全不能好好的监管4S店!别克全国投诉电话021-50554570只是一个摆设,真没用,也不想投诉了,通用就这个德行,300元我也不缺,希望相关部门能管一管这些问题!

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