上汽通用别克昂科拉三元催化器失效

2016年1月18日早上开车过程中，发动机故障灯突然亮起，联系烟台芝罘区机场路华洋大通别克4S店，让前往检测。检测后通知我说是三元催化器性能失效，让我更换。由于我的车是2014年5月30日购买，行驶公里数为27800公里，要求保修。对方回应称是我的加油的油品不好损坏了三元加速器，不予保修，并说我的车是全国第一辆出现三元催化器问题的昂科拉，其他昂科拉从来没有出现过这个问题，确定是我加油的油品不好导致的，我都是在中石油、中石化、中化石油这三家加油站加油，沟通无果后驾车离开。当天下午拨打别克克服电话4008202020，将情况投诉至客服，之后021-50554570的别克工作人员给我打电话，说按照4S店的检测结果，不给我保修。我要求提供检测结果或者检测证明，对方回应称无法提供，并说三元催化器损坏是普遍现象，我质问说4S答复说我是第一辆昂科拉出现这个问题时，对方沉默不予答复。经过10多分钟的电话沟通，对方始终坚持是我的油品问题导致，并不提供任何检测依据，只凭口头说明。我无法接受，特发起投诉。