投诉编号:【125314】 投诉时间:2016-01-26 14:12 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型
新车出现问题时候不到一个月,里程1800,,2016年1月22日下午发动车的的时候出现发动机故障,当天就开去4s店检测说是节气门有问题,说着批次的车厂家在召回,才下的文件,说要给我跟换新的节气门,说是有货但是告知我他们要下班了,让我第二天过去,第二天我又过去告知我没有货,当时发了脾气,修理工就去给我找了一个说是给别人定的先给我装上,开始换,换完后告知我说不会再出现发动机故障的情况,当时维修单也没给我,换好后开了两天,也就是1月25日中午发动车的时候有提示发动机故障,当时就开去4s店检测,告知我还是节气门的问题,当时的维修人员一会说把故障消除让我再跑跑,一会又说要不给我拆开看看是不是节气门里面有冰或者油,我当时就不愿意了,刚换的怎么可能有这样的问题,提出了质疑,让他如实告知我到底是什么原因,没有说出来,最后告知我他们联系厂家给我答复。1月26日,店里给我打电话说要跟换新的进气管,没有货要等到2月4日。遇见这样的情况我该怎么维权。
东风雪铁龙厂家回复:东风雪铁龙重视每位车主反映的任何用车情况,目前经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。
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