斯柯达明锐刹车刹车异响 车内异味重

投诉编号:【125156】 投诉时间:2016-01-25 15:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸俊版

投诉内容:

1、新车刹车异响,后更换所谓进口刹车片后得到改善,最近再次出现,尤其是冷车或洗车停放一段时间后。2、中控异响,怠速起步,尤其是有点上坡,或负载较大时,中控内出现异响。3、异味重,自己熏得流泪,家人、朋友上车就说味大,孩子上车说喉咙不舒服,大冬天的,非得开窗。刚提车时,有些味道,感觉应该是新车的关系就没管,现味道不但没减小,反而有严重的趋势。最近到店里进行三保时,向4S反映这个问题,4S说正常,多通风、透气!自我寻求解决的办法时,才知道国内许多地区的明锐车主都有这个问题存在,且很担忧和急需得到解决。据说是因为中控台下的隔音材料使用了不及格不符合环保的劣质材料,通过通风口发散出来的,有些车主投诉后,厂家发来了新的隔音材料,但闻的味道仍然是很臭,有些车主拆掉中控后,拿出那块隔音棉,被熏了,很难闻。希望厂家正面此事,妥善解决!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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