长安福特福克斯发动机正时盖部位漏油

投诉编号:【124830】 投诉时间:2016-01-22 20:54 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.8 自动 经典时尚型 三厢

投诉内容:

我父亲于2012年8月15日在重庆南坪安福购买2012款经典福克斯三厢时尚款,截止今天行驶34714公里。从购买盖车起,全部按时在重庆福特南坪安福4S店保养,因为听说福克斯漏油,每次保养都要求保养人员认真查看是否漏油(由于本人从事变速器行业,只关注了变速器部位,未关注发动机部位),保养人员都告知发动机与变速器都不漏油,直至2015年7月在南坪安福作30000公里保养,保养人员都反馈不漏油。由于信任4S店的服务质量,2015年8月份脱保后,本人愿意继续在南坪安福4S店进行保养,但是2016年1月22日在南坪安福4S店进行34714公里保养时,保养人员告知发动机部位漏油(正时盖部位),维修打胶需要2000多元。从漏油情况看,该处漏油不是短期的事情,而是长期造成的,但是在三包期内,4S店一直隐瞒未告知车主,出保期后要车主自己付费了才告知漏油,严重欺骗了消费者的知情权,这就是福特4S店的信誉吗,这就是福特的信誉吗,作为一名从事汽车相关行业(变速器)的人员,对福特及其4S店感觉非常失望,在此强烈投诉,要求厂家给个说法我也会劝我的朋友们不要再买福特车。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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