投诉编号:【124701】 投诉时间:2016-01-21 20:33 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 舒适型
2014年购车,行驶4163公里,机油不挂尺,去4S店首次保养,4S答复磨合期,重新添加机油。第二次保养11025km,按照说明说7500Km保养,中途机油缺少,于4S店重新添加机油,第二次保养后跑1000km作机油测试,测试结果每1000公里消耗机油250ml,距离第三次保养之前,4S店因机油缺少,重新添加机油,第三次保养16839km,于4S店加满机油,现距第3次保养后行驶至19800km,10格机油尺只能看到最后一格,要求厂家就发动机烧机油情况给予答复,要求更换发动机并改善烧机油情况。
东风雪铁龙厂家回复:车辆经4S店通过标准的检测方法进行机油测试,测试结果判断属于正常范围内。已与用户进行了充分的解释说明,并建议用户观察使用,若有问题随时保持联系。