投诉编号:【124106】 投诉时间:2016-01-18 08:59 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:爱丽舍 投诉车型:2014款 1.6L 手动 时尚型
人生第一辆车,选了又选,挑了又挑,最终还是选定了老三样中的爱丽舍。作为一个在武汉生活了十年的人,对雪铁龙品牌可能已经十分了解,在问了很多的士司机后,都说这车确实不错,我买下了人生的第一辆车。也许的士司机确实了解爱丽舍,但是他们了解的只是经典爱丽舍,对于2014款的全新爱丽舍EC5发动机而言他们并不是很了解。2014年5月买车回来,第一辆车甚是爱惜。当跑了3000公里后发现机油尺只有2格的时候心里有种莫名的担心,开去4s店检查说,可能是出厂的时候机油没加满,再加上新车机油消耗大。这是第一听到比较官方的解释,我信了,但是内心还是有些不安,在兆丰标龙4S店的建议下,3000多公里做了第一次首保。第一次首保后做了机油测试,1000公里后机油格只下降了3格,他们说正常,新车消耗量大,跑1万多公里就好了,第二次官方的回答,我满怀不安的相信了。再后来,对于烧机油我也开始麻木了,所有的问题4S点都是敷衍,我也是忍无可忍的情况下才来投诉的,多年来的信任已经彻底失望。刹车异响,从1000多公里开始,一直响到现在两万四千多公里,每次载人后我都不好意思踩刹车,一踩刹车就死一阵刺耳的嘶嘶声,让人撕心裂肺。你以为我没找4S店交涉过吗,他说不换我有什么办法,谁叫我车已经买了的呢。从首保开始,机油加满后每跑3000多公里,机油都会下降到最后2-3,然后我会把每次保养没有加完的一点机油加进去,直到跑到快7500公里再去保养,这时机油又快见底了,我已麻木,我已经不想再对4s店的人反应这个问题,因为我知道他们依然会敷衍。四保的时候发现变速箱开始漏油了,这个很明显的问题他们不好回避,给我把变速箱拆了打了密封胶,现在还在观察中。才跑了两万四千多公里,问题开始慢慢显现出来了,难道这就是爱丽舍的质量吗,现在打方向盘开始咯吱的响了,4S店的人说还在保修期内,下次把方向机给你换了,不知道这是不是敷衍。这个车开的真的很头疼,真不知道现在东风把这么经典耐用的车做到了现在这个质量,真的很失望。说了这么多,不奢望你们厂家能解决什么,或者又是那种敷衍的回答,只是为了提醒其它消费者擦亮眼睛和明白,过去不代表现在,以前的爱丽舍已经一去不复返。
东风雪铁龙厂家回复:该车反映的机油、变速箱等问题经4S店通过标准的检测方法进行检测,测试结果判断属于正常范围内。已与用户进行了充分的解释说明,并建议用户观察使用,若有问题随时保持联系。