广汽丰田凯美瑞仪表台表面老化

从2013年2月开始，仪表台太阳一嗮会出现一层黄色的油，表面黏糊糊的，之后不嗮的话，油会吸收回去，但表面泛白，显老化现象。6年不到就老化，很明显是广汽丰田采用了不耐老化、不耐紫外线的材料引起。另外，嗮出的油是否有害，广汽丰田亦不正面回答。向广汽丰田400服务电话和广汽丰田第一店4S店反馈，要用户自费更换（报价3067元），广汽丰田一点不负责。据了解，台湾的凯美瑞亦出现同样问题，丰田对6年内的车免费更换，6年以上用户仅承担部分费用。同样的问题，丰田为何采取不同的处理方式？请贵网向国家有关单位和丰田反馈，敦促丰田承担起责任，给用户免费更换，践行其让用户“信赖”的承诺。