东风雪铁龙C4L减震器异响

2016年1月份发现车辆行驶在不平路面时主控台出有异响，经4S检查为减震器发出的声音，但4S店告知这个车就是这样，温度低时减震器就响，就是更换新的也是如此。请问厂家对此如何答复，如何处理，我们消费者冬天就应该为这种异响买单吗？这种异响对行车安全难道没影响吗？对减震器寿命没影响吗？这个车发动机异响、顿挫等问题厂家同样的答复，这个车通病，难道厂家一句通病我们消费者应该买单吗？买车的时候你咋不说这个车有哪些通病呢？买了后你能不给解决问题就说是通病合适吗？请厂家不要只要求让4S店找消费者解决，你们厂家也给4S店一个消费者认可的方案啊，4S店也才能给消费者满意的解决方案啊。