投诉编号:【123721】 投诉时间:2016-01-15 09:25 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲享版
车子是东风雪铁龙C4L2013款1.6T,在2015年7月5日因转向柱生锈,在南通市太平洋港闸4S店免费更换新的转向柱,(这是东风雪铁龙4S建议更换的!)车子在2015年7月8日过质保,但过了没有多长时间,新换的转向柱又生锈了,在2015年10月份我到4S店反映,维修人员还是建议更换!但必须自费!因此产生了纠纷。因为这是你4S店建议更换的,就必须保证质量,在短时间内再次出现同样的问题,说说谁该负这个责任!拖到现在,不闻不问,看来以后是不准备造车卖车了。
东风雪铁龙厂家回复:经由4S店处理,车辆问题已得到解决,建议用户观察使用,有需要可随时与4S店及客服中心联系。