别克君威更换的新大灯依然有积水

投诉编号:【122975】 投诉时间:2016-01-09 22:42 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2015款 1.6T 领先技术型

投诉内容:

就大灯进水问题之前已在贵网站反映投诉过,2015年12月已到4S店检测确认大灯进水后给我更换了大灯一对,但更换当天仍然发现新换的大灯有进水情况,目前大灯进水导致大灯内严重积水,担心积水随时导致大灯内电路短路,影响整车电路安全。就次问题多次向4S店反映,4S店态度恶劣,2016年1月9日再次到贵州省凯里市华通别克4S店反映大灯进水情况,要求索赔大灯,经过技术人员目测和检测,确认新换的大灯进水,但是索赔专员以本店无专业检测大灯气密性设备,无法向上海通用别克汽车总部提供检测报告,而拒绝给予索赔。再次我投诉上海通用别克公司,非但不积极找到大灯进水产品质量缺陷问题,解决进水故障排除安全隐患,更是以进水是通病为由推诿责任,视用户生命安全不顾。在此我要求上汽海通用别克公司召回大灯缺陷车辆,更换大灯解决安全隐患。

投诉回复:

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