长安CS35油底壳漏油不予处理

投诉编号:【122394】 投诉时间:2016-01-05 16:26 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS35 投诉车型:2012款 1.6 手动 豪华型

投诉内容:

首先申明:本人为长安cs35车主,13年1月14买的车子,上海禾致买的,所述均为事实:1、昨天发现油底壳漏油,去常州4S店检查后,是放油口垫片有问题,这个垫片之前在上海禾致4S店保养时,把原装的给我弄丢了,给我另外换的,用了有一年半了,昨天发现又漏了。常州4S店售后在找了半天后,回复我4S没有垫片,只能帮我用胶临时封住处理,然我自己去买个垫片换上。无语!无语!无语!重要的事情说3次!2、重点问题来了,检查垫片的时候发现,发油口周围有一大圈不规则的焊点,4S说我的车有人为修补过的痕迹。各位观众,我的车买来快3年,保险年年买,车子还在保修期,我有必要自己去焊这个东西,有问题我不会索赔?通过照片可以看到,这个焊点在焊好后,还经过了防锈处理,和整个油底壳的防锈处理是一体的。这也就是说这个焊点在我买车的时候就存在了,长安你就把这样的东西装在车上,卖给车主?国产车就这质量吗?联系长安客服,说话跟蚊子叫似得,听都听不清,只知道说会安排处理,请耐心等待。我的车已经到保养时间,这已经影响到我的正常使用,请长安予以解决!现在长安官方回复没有单独的垫片更换,要换就是一套,因为出现了另外的焊点,就不三包,要我自己掏钱换。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:服务站已联系用户耐心解释并协商处理车辆问题,如需帮助请致电4008886677。

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