东风日产楼兰车里的两个USB接口都不能用

我12月27日提的车，2015新楼兰智尚白。提车当天从四儿子店出来，我把随身带的U盘插到媒体箱里的USB接口，想听歌，但U1和U2都找不到这个盘，没有任何反应，当时我以为是我的U盘有问题，也没在意。直到今天，也就是12月30日，我想给手机充电，同样连上媒体箱里的USB接口，但没有任何反应，没有提示在充电，我可以确定我的手机和充电线都没有任何问题，于是我打了东风日产厂家售后电话，给我答复说随后会跟进联系。我只想说，这也太不靠谱了，这样的质控！为慎重起见，我再次对照用户手册，反复操作，最终确认结果如下：媒体箱的USB接口和后排的USB接口都是坏的，不能充电，也不能读U盘。