东风日产轩逸未履行全额退订金的承诺

2015年11月19日订车，交付5000元订金，因个人原因于12月23日到店准备交付全款并提前通知了销售，可到店后销售表示现在现车不能以订车时的价格成交为由再三推脱，只能向经理申请，并带来一名自称经理的人，也表示不能以约定好的10.4万完成交易，本人提出全额退订金，二人同意，并在订车协议背面写下个人账户用以退款，承诺2-3个工作日可退回订金，因未携带订金收据协商退款后寄回。但订金至今未退回，协请车质网帮助本人追讨订金。