长安福特福克斯变速箱严重异响抖动

我的车是2013年7月购买，行驶里程20000公里，现在起步出现严重异响和抖动，中途加速也有轻微异响，去4S点检修，试车确实存在抖动异响，4S点给升级了变速箱模块，升级完异响更为严重，可以明显听到1档升2档，变速箱哗啦哗啦的响声并且伴随抖动，而且升级完换挡逻辑明显有问题，导致严重顿挫。而且现在怠速发动机严重抖动，打厂家电话，厂家让找4S店，4S点又不给解决，来回扯皮，网上还多我这样的双离合变速箱，出现问题，希望有关部门能给帮助我们这些普通老百姓，强烈要求福特召回，严重缺陷问题！