投诉编号:【121062】 投诉时间:2015-12-25 08:52 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 2.0 自动 豪华运动型 两厢
本人于2013年12月31日购买2.0AT福克斯一辆,出厂日期为2013年11月。开了一千公里就发现油表不准确,就是熄火停车后的油表显示和再次点火时油表显示的不一样,再次点火之后油表显示的油量会比上次熄火的油量还多,我没有见过这种油越跑越多的事情,经过4S店的3次检查说是油箱负压导致油箱被吸瘪变形,在4S店修理了5次,期间给我换了新油箱,新碳罐,油路整个的清洗和检测,问题还是没有得到解决,至今还是油表不准确。第二个问题,变速箱严重异响和抖动。车子行驶5000公里时,就发现变速箱严重异响和抖动,去4S店检查多次,刚开始说是该车的通病,无法彻底解决,中间给我升级了变速箱模块等一系列的方法都没法解决,一点用都没有。最近抖动更加严重,就是低速的时候变速箱从一挡升二挡,二挡升三挡和车子行驶速度达到70至100和100以上的时候都会特别抖动,最严重的是一挡升二挡的时候,变速箱会刺啦刺啦的响,声音很大时间也很长,并且会伴随严重抖动,前后抖动。还有上坡的时候或者拐弯调头再加速的时候抖动都风场严重。4S店检查说是通病,没法根本解决。经过多次去4S店,他们只给我升级变速箱模块。最后一次区说是要给我换离合器。我无法接受,换离合器要抬发动机和变速箱,已经属于大修范围,会造成将来卖车时候车辆的严重贬值。我想问问一辆车开了不到两年时间,为什么会出现这么严重的质量问题,而且还没有人管?这将我们消费者的权益置于何地?第三个问题,悬挂异响严重,每当通过稍微有一点不平坦的路的时候,感觉整个悬挂都出现不正常的响声,感觉像是要断了一样。还有整车多处出现异响。比如车门。车后备箱,等等。都会出现异响。还有车窗关闭的时候会出现非常大的声音。难道这些问题,真的就没人管吗?我的要求很简单,我车子才买一个月就出现问题,一直给我修,但是没有修好一个,一直到现在的一年多,有出现了这么多严重的新问题,还是没法解决。买了这辆车以后,至少有四分之一的时间都在修车,和去修车的路上。这些问题已经严重影响到了我的正常生活工作和心情。我要求厂家给我退车。既然修不好。为什么不给我退?我将把这场斗争进行到底。我的要求只有一个!退车。因为修车已经根本解决不了问题了。
长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!