长安马自达CX-5三元催化损坏故障灯亮

车正常行使23000多公里时，发动机故障灯亮，去港宏鼎鑫店经维修师检查，告知，三元催化器堵塞，建议我去外面找正规点的维修店，信得过的清洗三元催化器，我是不会去的。后经有专业知识的人，经简单的，听声音判断，告诉我三元催化器坏了。然后我又打电话400咨询我这应该找那里，她告诉我几个地方，我选择了成都通安，他们挺热情，师傅一看，就问火花塞怎么没换，我说不知道，后来才知道，火花塞是在召回的范围之内，是经过问400才知道的，然后我就问鼎鑫为什么没有告知我，他的回答说要按时间顺序来。接电话态度不好，一会给挂了，再打过去，一会一直不说话。后来请通安的工作人员帮忙把火花塞换。感谢他们的付出。最后我请师傅帮忙看看三元催化器，结果打开一看，就图片上那样。完全坏了。他们都说因油质的问题，请他们出具因油质的报告却不能出。后来跟400厂家联系，多次也不给正确的解决。我不但要厂家换新的，还要让他们知道，不是每一个消费者都是软弱无力的。相信现在的法律是公正的。