投诉编号:【120980】 投诉时间:2015-12-24 12:51 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版
2014年12月份,我的新轩逸才行驶3万多公里就发现烧机油现象,行驶5千公里后机油尺从上孔减少到两孔中间位置。后经过4S店确认烧机油并做备案手续,现在行驶5万多公里后,保养周期5千公里内机油尺从上孔减少到下孔位置,越发严重。鉴于对此发动机造成的车辆贬值,以及就发动机质量问题多次往返4s店费用,而且了解到很多烧机油的新轩逸都是厂家提供免费更换新发动机总成并延长质保期,坚决要求更换新发动机总成并提供延长质保,办理好新发动机更换的相关手续。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。
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