广汽丰田凯美瑞被异地4S店占用免费保养

投诉编号:【120700】 投诉时间:2015-12-21 23:06 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.0G 自动 领先版

投诉内容:

在7月份购买丰田凯美瑞车型后,按照厂家的三年六万公里免费保养规定,我在5千公里进行保养时,抵达4S店后,被查询到车辆已经在宁夏做过了首保,无法免费保养,只能自己花钱保养。在一万公里时,再次去4S店保养,同样被查询到车辆在宁夏做过保养,无法进行保养。车辆在购买后只在北京、山西行驶,根本没有去过宁夏一次,因此属于车辆信息被宁夏4S店盗用,并且属于严重的商业欺诈。广汽丰田对此事做出相关回应。

投诉回复:

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