长安福特翼虎厂家承诺的代步车钱不兑现

本人使用的长安福特翼虎汽车是2014年10月22日购买的，于2015年6月22日变速箱出现故障，因还是三包范围内，致电厂家由厂家安排拖车拖至贵州友福汽车服务有限公司的4S店进行维修，维修期间多次拔打厂家服务电话：400，询问车子什么时候能够修好，开始说半个月左右能提车，等到时间去4S店回答我说：厂家现在没有货，圣至说中国都没有货，要等到从国外进口，然后厂家又说一个月一定到货，中国到货第一时间给我空运过来，再安排4S店抓紧给我修好，并承诺维修期间厂家给我车辆代步费补偿280元每天，但一次又一次厂家又是没有货的回复，直至2015年8月28日才真正到货，终于2015年8月30日车辆修好岀厂，出厂后我多次拨打服务电话：400一直都没有人接，后来又采取换电话号码打才打通，厂家接通电话也说他们有电话记录，关于车辆代步费让我不要急，即然厂家已经给你承诺过你再等几天，办好了立刻给你电话，但至今2015年12月21日接到四s店的电话，说厂家不能给我车辆代步费，原因就是我的车是单位用车不能给代步费，我在此投诉长安福特厂承诺不兑现。