投诉编号:【120337】 投诉时间:2015-12-18 12:20 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型
我于2013年6月在商丘铭阳福特4S店购买一辆长安福特翼虎1.6T风尚汽车一辆,自购买至今先后出现以下故障:1、小灯灯泡时亮时不亮(两次,第一次换灯泡,第二次给拍亮的)、2、羊角不合格,召回换羊角、3、发动机故障灯亮换旁通阀(两次,每年冬季换一次)、4、加油和刹车翼虎异响,换碳罐、5、雨刷电机异响换雨刷电机(4S没配件,给从试驾车上拆的)、6、正常行驶中刹车突然无助力失灵,换刹车助力“大圆壶”(4S没配件,给从试驾车上拆的),幸亏那天我们这下雪,下雪天市区时速20公里左右,用手刹刹住。如果不是下雪,如果不是市区,不敢想,想想都后怕。7、油管存在安全隐患召回,因4儿子一直没配件,至今还在等待(这期间4儿子一个通知的电话和短信都没有)。8、轮胎起皮。2013年12月发现轮胎起皮,到4S店反映,被告知正常。2015年4月轮胎起皮越来越严重,伴随轮胎噪声增大,再次去4S反映,又被告知正常。后经沟通,4S同意向轮胎厂家提交轮胎起皮照片及资料,一周后给换了两个前轮轮胎,说后轮胎起皮达不到更换程度,说过段时间再提交资料。9月份后轮轮胎吃胎和起皮严重,再次到4S店提出更换后轮轮胎,却被告知非质量问题引起的起皮,不予更换,说是因路况等其它原因引起。同辆车同批次同路况为什么前轮是质量问题,后轮却为何不是?面对此种状况,作为消费者始终是弱者。无奈之下现求助贵网,恳请给予公正解决。致谢!
固特异轮胎厂家回复:胎面局部损伤,不影响安全使用,已沟通4S店协助处理。