投诉编号:【120473】 投诉时间:2015-12-19 17:35 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2006款 2.0 XV CVT NAVI




车辆为单位的,之前不由我保管,今年12月交由我管理,发现中控台起泡严重,上网了解后才知道日产轩逸的仪表盘是因为存在质量问题,才导致起泡的,公司也一直未收到4s店的通知。今天给日产售后打电话要求处理,售后告知由于过了质保期不给更换。后又打了日产投诉电话,让我去找4S店申请。4S店需要收费更换。由于该问题是日产本身的质量问题,应该进行公开召回更换,不管是否在质保期内都应该免费更换,才能体现日产公司负责任的态度。希望我的问题能够得到解决。
东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。