东风日产轩逸变速箱异响一直没有解决

投诉编号:【120225】 投诉时间:2015-12-17 13:59 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

从两个多月首保,到现在一直在跑4S店,首保的时候发现发动机大面积漏油,我要求换车,4S店说厂家不答应,给换了发动机,就不了了之了,当时我就认倒霉吧,也就不提了,但车没开多长时间大概在六七月份吧,刹车,变速箱同时又出现问题,4S店给换了个真空助力泵,变速箱问题到现在一直没给解决,一直拖,现在都一年多多了,买了个车只能在近地方用用,远地方也不能去,你说买车干什么,现在都不敢开了,投诉了这么多次,一个电话也没回过,售后一直往厂家身上推,厂家一直往4S店身上推,买了一辆车不能好好,让放心的用,出现问题了也不给解决,到处在扯皮,没一年呢,出现了这么多的问题,你让我以后怎么开,我希望厂家给我一个满意的答复。现在我只能求助汽车投诉网了,别的也没办法了。问题都出在核心部件,我能不着急吗。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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