东风日产轩逸发动机严重烧机油

投诉编号:【119829】 投诉时间:2015-12-14 15:22 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XL CVT 豪华版

投诉内容:

在第一次保养的时候,机油尺显示机油在最下线的下面,4S店说让再跑跑看,第二次保养的时候,跑了差不多3000公里,机油在中线偏下(上次保养的时候4S店把机油加在最上线H处),然后又保养,把机油加在最高线H处,4S店拍照,留下资料,让继续跑跑看,最后一次,是跑了2000公里,机油从最高线H下到最低线的下面,4S店把火花塞拆下来拍照,然后把4个杠打压,拍照,然后又把机油加到上线H处,让再跑跑看,说把资料给厂家上传。我感觉这是严重质量问题,问4S店技师,啥原因,他们说没有破解开也不知道,车总共跑了15000公里,今年就三年了,厂家的质保是三年或10万公里,如果再这样拖下去,就出来质保期,强烈要求厂家解决问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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