东风日产轩逸变速箱异响厂家无回复

车质网的负责人，你们好！我是2012年10月20日在大连中升奥通专营店（4S店）购买的2012款1.8LXLCVT豪华版新轩逸轿车，今年九月份在我使用不到三年时，启动轿车后有怪怪的异响，刚开始异响声小我没在意，仍继续使用，可行驶了近两个月后，车的异响声越来越大，这时车刚过保，我便找几位当地修车较好的师傅诊断问题所在，他们都说是变速箱的问题，建议我去买车的4S店（大连中升奥通专营店）确诊一下。于是我在过保一个月内（2015年11月20日）到了4S店，工作人员刘某（保修主管）按流程（冷车、热车）试开并听诊，最后也确定是变速箱的毛病。4S店主管刘某说他们会向轩逸厂家沟通，让我回去等电话，说十天内给信。可我等了半个多月了打电话给4S店，负责人说厂家一直没回复，让我再等等。我买车不是留看的，也不可能无限期拖延等下去，本月5号投诉要求厂家近期内无条件免费更换原厂变速箱，但是，厂家在7号收到车质网传递给厂家的投诉信息后回复说我的投诉信息已经反馈给售后部门，并已建单，售后部门会亲自给我打电话或者安排对应的经销商联系我，可都过了8天，我仍没接到厂家所谓的售后部门或者对应的经销商联系我。如今是网络信息化时代，该提速的都提速了，为什么厂家的售后流程服务不能？！我再次怀疑厂家有意拖延时间，想让时间来吞噬客户的维权诉求！！消费者真的不能买辆车摆设当画看！因此，我在这里再次恳请车质网的负责人，收到此投诉后，能帮助所有跟我一样的维权消费者传递正能量，积极沟通与督促厂家在两个工作日内（节假日顺延）与我本人电话联系，一周内免费解决更换原厂新的变速箱。谢谢，车质网！