一汽大众高尔夫7离合器更换两次仍然抖

投诉编号:【120421】 投诉时间:2015-12-18 23:34 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 舒适型

投诉内容:

2014年8月购车高尔夫71.4T自动舒适版。在购车1个月内,出现过一次,倒车掉头,然后挂D档位后高尔夫7没有动力,不行走。与4s店沟通,但没有引起4S店重视,后不了了之。2014年8月购车分别于购车9个月后及14个月后出现两次离合器故障,现在行驶15个月,3万公里仍然抖动。第一次,2015年6月分离合器换挡故障异响!行驶公里大概1.8万出现离合器故障,症状表现为换挡异响、羊叫,出现过一次很响声音很大的响声。后来经过4S店检查后,确定更换离合器。2015年10月在更换后又过了两个月约2.5万出现同样问题,且仍然频繁离合器换挡故障!4s店进行检查后再次更换离合器。现在使用情况,仍然会低速车辆抖动,逐渐在出现离合器病情加重的问题。与4s店咨询,工作人员说是保修10年16万公里,可信否?查阅网上却发现大量类似情况,且保修及退换车辆或更换变速箱总成没有相应确信的制度。希望有关部门(一汽大众;质量监管部门)给予重视!并妥尽快善处理。每次维修及更换DSG离合器都有单据及大量照片录像!另,发动机又出现突然转速下降后恢复问题,及近期2015年11月份左右两次动力突然瞬间中断问题!

投诉回复:

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