一汽大众高尔夫新车变速箱故障灯亮

投诉编号:【119155】 投诉时间:2015-12-08 17:44 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:高尔夫 投诉车型:2016款 230TSI 自动 豪华型

投诉内容:

2015年12月2日(周三)购买的车,当天下午5点过提车,由于新帖了膜,车辆开回家地下车库后停放3天。提车时车辆行驶里程约30公里。12月6日下午(周六)开车行驶了约20公里,12月7日(周日)开车行驶了约40多公里。12月8日(周一)开车正常上下班,在下班行驶途中,突然出现报警,显示变速器故障,发动机转速不正常,行驶抖动明显,发动机声音远大于正常行驶水平,遂立即靠边停车,并打4S店电话,被告知问题不大,稍冷却几分钟后再点火。几分钟后点火故障依旧,联系4S店,4S告知先开车回家,12月9日(周二)早上开车到店检测,因当时4S店已下班。12月9日早9点左右从家直接开车到4S店检测。4S店维修师傅对故障无解决办法,遂消除电脑故障显示,并在维修师傅陪同下上路检测故障,车开出4S店数百米再次出现故障报警。4S店未给出故障原因,只知道是变速器故障,且行驶中无法有效换挡。新购车不到一周,实际上路行驶不到100公里,便出现变速器故障,证明该车出厂即具有质量缺陷。强烈要求退车或换车!

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