北京现代名图凉车启动时有异响

投诉编号:【120108】 投诉时间:2015-12-16 17:17 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2014款 1.8L 自动 尊贵型

投诉内容:

我于2014年11月购买一辆北京现代名图1.8尊贵版轿车。在新车购入行驶3个月后早晨启动发动机出现异响,在随后的几个月里声音越来越大。于2015年10月去北京现代4S店沟通反映情况,经技术人员采集本车影音录像,反馈给厂家。后厂家处理结果是更换液压挺杆,在4S店更换原厂液压挺杆配件后,故障依旧存在,异响明显。再次返馈维修后车辆运行状况给厂家,得到答复拆检发动机。拆检后厂家回复异响正常。因多次维修未能解决问题,我要求更换发动机总成,但厂家不予受理。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店已邀约客户抽时间到店检查。

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