投诉编号:【118568】 投诉时间:2015-12-02 22:17 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2014款 1.8L 自动 尊贵型



北京现代汽车采用的韩泰轮胎出现质量问题,厂家推托责任,目前行驶1.4万公里后轮胎裂口,厂家自己给自己做鉴定说是人为造成的,不给三包!右轮没有任何碰撞的痕迹,右轮不能打方向是不会碰到任何东西的,轮胎没有碰撞的痕迹,轮毂全新完美没有任何划痕!当天晚上停车好好的,第二天出车发现这情况!国家明文规定,厂商自己给自己做的鉴定不具有法律效率,轮胎的三包期是2万公里和一年!目前和4s电话沟通多次,期间包括400北京现代客户电话,一直推脱,说厂家的报告说人为的,不属于质量问题,不给索赔!国家明确法律规定,厂家自己给自己做鉴定,不具有法律效率,必须有第三方机构做出鉴定,轮胎厂家,北京现代厂家,4s店给我扯皮。
韩泰轮胎厂家回复:轮胎厂家已出具了鉴定结论,系外力原因造成侧面裂口,非轮胎质量问题