沃尔沃XC60点烟器质量差易断裂

投诉编号：【119582】 投诉时间：2015-12-12 12:40 投诉品牌：沃尔沃亚太 投诉车系：沃尔沃XC60 投诉车型：2016款 2.0T T5 自动智进版

投诉内容：

十月一日前一直没用到点烟器，十月一，二日偶尔用电烟器给手机充电，十月二日下午给手机充电时因无法充电，稍微用点力往下按时，点烟器整个断裂掉进卡槽。十一初到4s检测后告知我为人为损坏须自费更换。本人不服，让12315介入后让出检测报告方调解。因为检测太麻烦且昂贵（维权成本太高），因此投诉至此看是否能解决。