一汽丰田卡罗拉变速器顿挫异响

投诉编号:【119313】 投诉时间:2015-12-09 23:20 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL-i

投诉内容:

1.变速器:一汽丰田美其名曰“客户关怀”,偷偷召回2015年6~8月生产的卡罗拉cvt变速器车型予以维修或更换,得知消息后主动拨打400进行确认,却告诉我我的车不在此次“客户关怀”的范围。一汽丰田为什么不拿出相关文件来证明我的车不在此范围?明明是暗里召回却以“客户关怀”的名义进行欺骗。cvt变速器的投诉那么多,一汽丰田为什么不召回?为什么同一批次的车要区分开来对待?2.拥堵路段时速在20~40km时,轻踩油门或收油变速器有明显顿挫。3.目前行驶里程4500km,发现给油时发动机转速高但速度提不起来,很像手动车型离合器打滑的症状。而且频率很高。4.时速60以上经纵纹水泥路面(一般路面是横纹,隧道内路面是纵纹)后桥悬挂离奇摆动,车身摇晃明显。5.中低速(30~60)经过减速带,车内中控台、车门装饰板共振。我一台车就有这么多问题存在。希望一汽丰田能回答上述问题,并对我的车进行必要修复。同时,针对cvt变速器目前存在的异响等问题实施延长保修。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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