一汽丰田卡罗拉汽车内部异味大

投诉编号:【118868】 投诉时间:2015-12-05 20:30 投诉品牌:一汽丰田 投诉车系:卡罗拉 投诉车型:2014款 1.6L CVT GL

投诉内容:

自从在2014年10月31日提车之日起,到目前2015年12月5号为止,我在成都中达丰田4S店购买的2014款卡罗拉CVTGL(织布座椅)轿车已经行驶接近5000KM车辆为安装坐垫与座套,该车无任何非法改装与加装。在这一年多的时间里该车内部总是有一股异味,且能让人感觉恶心头晕,无法集中精神驾驶,严重威胁行车安全与个人身体健康,在进行首保时,我将该情况告知成都中达丰田4S店后,要求4S店检车车内通风系统和空调系统,经简单外部观察4S店就车内通风系统和空调系统无问题,车内异味属于正常现象通过通风使用活性炭来消除。4S店的建议我已经使用过多次均没有明显作用,新车异味一般情况下在三个月左右就会基本消除,但是我的车异味已经持续了一年了。至今依旧让人头晕目眩。希望4S店能够尽到丰田经销商的异味为三包内的汽车消除异味。

投诉回复:

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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