东风日产阳光变速箱异响有顿挫感

投诉编号:【119243】 投诉时间:2015-12-09 14:06 投诉品牌:东风日产 投诉车系:阳光 投诉车型:2011款 1.5L CVT XL 豪华版

投诉内容:

车辆使用了四年,对日产总体满意。2013年第一次突然熄火在北京长安街沿线,没出质保期,发动机报警,无法正常启动,到北京汇京鸿运店4S店,没用电脑检测就要换汽油泵,拆下来汽油泵我要求用接电,发现汽油泵正常运转,我要求转店维修,之后试启动发现可以打着火,但是发动机有报警。之后我到购车4S点去电脑检测维修,他们说发动进气传感器问题给免费更换、消除报警。车辆从今年5月开始发动机频繁报警,时有时无,加过几次燃油清洗剂,有点儿效果,但不显著;到4S店看过两次,第一次说消去看看效果,我以为是发动机机油改更换了就换一下机油;之后又报警了,第二次到店检查,维修人员说是变速器的电磁阀有问题,需要花8000元左右更换,考虑到费用支出较大,车才跑了7万公里,自购车以来从未更换过变速箱的油,我花了400多元更换了新的变速箱油,目前报警解除,但是时有加速的顿挫感,开起来比较忐忑。以上,鉴于消费者对日产品质的信赖,还请妥善处理!谢谢!

投诉回复:

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持,谢谢!

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